Sera ya faragha.

01Sisi ni nani

Tovuti hii inaendeshwa na Metro Group of Industries, kampuni mama ya Metro Plastic Industries Ltd na Metro Steel Mills Ltd ("Metro", "sisi"). Sisi ndio wadhibiti wa taarifa binafsi zinazoelezwa katika sera hii.

02Tunachokusanya

Unapotuma ombi la bei

Jina lako, kampuni, barua pepe, namba ya simu na nchi, kitengo na bidhaa unazopenda, maelezo yako (kwa mfano kiasi na mahali pa kufikisha mzigo) na njia unayopendelea tuwasiliane nawe. Jaza tu kile unachoridhika kushiriki; jina, barua pepe na simu ni lazima ili tuweze kukujibu.

Unapotembelea tovuti

• Taarifa za kiufundi ambazo kila seva ya tovuti hupokea: anwani yako ya IP, aina ya kivinjari na kifaa, na kurasa ulizoomba. Mtoa huduma wetu wa uhifadhi na usalama huzitumia kuwasilisha tovuti na kuilinda dhidi ya matumizi mabaya.
• Taarifa za takwimu, ikiwa tu umekubali vidakuzi vya takwimu: kurasa ulizotembelea, muda uliokaa kwenye tovuti, kifaa na kivinjari, na mahali ulipo kwa makadirio kutokana na anwani yako ya IP.
• Ishara za kuzuia barua taka kwenye fomu ya ombi la bei: mtoa huduma wetu wa kuzuia barua taka hukagua ishara za kivinjari na kifaa kuthibitisha kwamba anayetuma fomu ni mtu, si roboti.
• Taarifa za ramani kwenye ukurasa wa Wasiliana nasi: ramani iliyopachikwa hupakiwa kutoka kwa mtoa huduma wetu wa ramani unaposhuka hadi ilipo, naye hupokea anwani yako ya IP na taarifa za kivinjari.

Hatukusanyi aina maalum za taarifa binafsi, na hatuombi taarifa za malipo kwenye tovuti hii.

03Tunavyozitumia

• Kujibu ulichouliza, kuandaa nukuu ya bei na kufuatilia kupitia njia ya mawasiliano uliyochagua.
• Kuendesha, kulinda na kuboresha tovuti, ikiwa ni pamoja na kuelewa ni kurasa zipi zina manufaa (takwimu, kwa ridhaa yako).
• Kutunza kumbukumbu za mawasiliano yetu ya kibiashara na kutimiza wajibu wetu wa kisheria.

Hatuuzi taarifa binafsi na hatuzitumii kwa matangazo yanayokulenga. Hatufanyi maamuzi kukuhusu kwa njia za kiotomatiki.

Misingi ya kisheria

Tunashughulikia ombi lako la bei kwa sababu umeliomba na ni hatua kuelekea mkataba unaowezekana, na kwa maslahi yetu halali ya kujibu maswali ya kibiashara. Tunashughulikia taarifa za kiufundi na za usalama kwa maslahi yetu halali ya kuendesha tovuti salama. Tunatumia takwimu kwa ridhaa yako tu, ambayo unaweza kuiondoa wakati wowote.

04Tunayeshiriki naye

Tunashiriki taarifa binafsi na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha tovuti tu, chini ya mikataba inayowawekea mipaka ya wanachoweza kufanya nazo:

• Mtoa huduma wa uhifadhi na usalama: huwasilisha tovuti, huilinda dhidi ya mashambulizi na huendesha ukaguzi wa kuzuia barua taka kwenye fomu ya ombi la bei.
• Mtoa huduma wa kuwasilisha barua pepe: huwasilisha ombi lako la bei kwenye sanduku letu la barua la mauzo, sales@metro-tz.com.
• Mtoa huduma wa takwimu: ikiwa tu umekubali vidakuzi vya takwimu.
• Mtoa huduma wa ramani: huonyesha ramani ya ofisi kuu kwenye ukurasa wa Wasiliana nasi.

Ndani ya kampuni, ombi lako hushughulikiwa na timu ya mauzo ya Metro Plastic Industries Ltd, Metro Steel Mills Ltd au zote mbili, kutegemea bidhaa unazouliza. Tunaweza pia kutoa taarifa pale sheria inapotutaka kufanya hivyo.

05Uhamisho nje ya nchi

Baadhi ya watoa huduma wetu hushughulikia taarifa kwenye seva zilizo nje ya Tanzania, zikiwemo za Umoja wa Ulaya na Marekani. Taarifa binafsi zinapotoka Tanzania, tunategemea watoa huduma wanaotoa kinga zinazofaa, kama ahadi za kimkataba za kulinda taarifa, kama inavyotakiwa na Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya mwaka 2022.

06Vidakuzi

Tunatumia mpangilio mmoja muhimu kukumbuka uamuzi wako kuhusu vidakuzi, na vidakuzi vya takwimu ikiwa tu umevikubali. Kivinjari chako kikituma ishara ya Global Privacy Control, tunaichukulia kama kukataa na hatupakii takwimu kamwe. Orodha kamili iko kwenye sera yetu ya vidakuzi, na unaweza kubadili uamuzi wako wakati wowote kupitia kiungo cha Mipangilio ya vidakuzi kilicho chini ya kila ukurasa.

07Muda tunaozihifadhi

• Maombi ya bei huhifadhiwa kwenye sanduku letu la barua la mauzo kwa muda unaohitajika kushughulikia ombi na oda yoyote inayotokana nalo, kisha hadi miezi 24 baada ya mawasiliano yetu ya mwisho, isipokuwa sheria inapotaka muda mrefu zaidi. Tovuti yenyewe haihifadhi fomu zinazotumwa.
• Kumbukumbu za uwasilishaji na usalama zinazohifadhiwa na watoa huduma wetu hukaa kwa muda mfupi, kwa kawaida siku hadi wiki kadhaa.
• Taarifa za takwimu za mtumiaji na za matukio huhifadhiwa kwa miezi 14 kwenye akaunti yetu ya takwimu; baada ya hapo hubaki ripoti za jumla zisizomtambulisha mtu tu.

08Haki zako

Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania ya mwaka 2022, na pale zinapokuhusu, sheria za ulinzi wa taarifa za Umoja wa Ulaya, Uingereza, Rwanda, Zambia, Malawi, DR Congo na Burundi, unaweza:

• kuomba nakala ya taarifa binafsi tulizonazo kukuhusu;
• kutuomba turekebishe taarifa zisizo sahihi au zisizokamilika;
• kutuomba tufute taarifa zako, au tuache au tupunguze matumizi yake;
• kupinga ushughulikiaji unaotegemea maslahi yetu halali;
• kuondoa ridhaa (kwa takwimu) wakati wowote, bila kuathiri ushughulikiaji uliofanyika awali;
• pale inapohusika, kupokea taarifa zako katika muundo unaoweza kuhamishwa.

Kutumia haki hizi, tuma barua pepe kwa sales@metro-tz.com. Huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako, na tutakujibu ndani ya siku 30. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania, au kwa mamlaka ya ulinzi wa taarifa ya mahali unapoishi.

09Usalama

Tovuti inawasilishwa kupitia HTTPS pekee. Maombi ya bei husafiri yakiwa yamesimbwa kutoka kwenye kivinjari chako hadi kwenye sanduku letu la barua la mauzo na hayahifadhiwi kwenye hifadhidata ya tovuti. Ufikiaji wa sanduku la barua la mauzo umewekewa mipaka kwa wafanyakazi wanaoshughulikia maombi tu. Hakuna njia ya kusafirisha taarifa iliyo salama kabisa, lakini tunachukua hatua stahiki kulinda taarifa zako.

10Watoto

Hii ni tovuti ya kibiashara kwa wanunuzi wa vifaa vya ujenzi na mabomba. Haikulengwa kwa watoto, na hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi za mtu yeyote aliye chini ya miaka 18.

11Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha sera hii tovuti yetu au sheria inapobadilika. Tarehe iliyo juu inaonyesha ilisasishwa lini mara ya mwisho.

12Wasiliana nasi

Kwa swali lolote au ombi kuhusu faragha, wasiliana nasi kupitia sales@metro-tz.com, piga simu +255 713 433 572, au tuandikie Metro Group of Industries, Kiwanja Na. 5 na 6, Mtaa wa Makamba, Gerezani, Dar es Salaam, Tanzania.